Правовая информация

Служба по работе с клиентами: +7 (861) 212-80-00
Время работы: понедельник – пятница с 08:00 до 17:00
Заказ товара через настоящий Интернет-магазин может осуществляться круглосуточно.
Уважаемый покупатель, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами пользования интернет-магазином Электрохолдинг до совершения покупок. Продолжение использования этого сайта будет означать, что Вы полностью согласны с изложенными ниже условиями и обязуетесь их выполнять.

1. Условия работы

Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.
Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет-магазине, размещенном по адресу https://elhold.ru/, является Общество с ограниченной ответственностью «Электрохолдинг», ОГРН 1022301197104 (далее — «Продавец»).
Продавец осуществляет размещение на настоящем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, и любой иной информации, связанной с деятельностью настоящего Интернет-магазина. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине.

Общество с ограниченной ответственностью «Электрохолдинг»

Юр. адрес: 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 5/1
ИНН: 2308073816
КПП: 231101001
ОГРН: 1022301197104
ОКПО: 55096576
ОКВЭД: 51.43.1
ОКТМО: 03701000001
ОКАТО: 03401370000
Расчетный счет: 40702810130000030568
Отделение № 8619 Сбербанка России г. Краснодар
БИК: 040349602
Корреспондентский счёт: 30101810100000000602
Директор: Гуменюк Наталья Сергеевна

2. Покупатели

Покупателями магазина могут быть физические или юридические лица.

3. Покупки

Условием приобретения товаров через наш Интернет-магазин является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:

- выбор товара, помещение выбранного товара в корзину покупателя;
- оформление заказа, подтверждение согласия на Условия продажи товаров;
- регистрация нового покупателя в Интернет-магазине;
- получение сообщения о принятии заказа;
- оплата и получение товара в соответствии с согласованной процедурой.

Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве его идентификатора.

4. Регистрация

Регистрация в нашем Интернет-магазине не обязательна для совершения покупки.
Но, регистрация позволит вам сохранять содержимое вашей корзины между сеансами работы с магазином, а также избавит вас от необходимости повторно вводить персональные данные при оформлении последующих заказов.
Чтобы зарегистрироваться, вам необходимо заполнить анкету с личными данными. Обратите внимание, что только данные, отмеченный знаком «*», являются обязательными для предоставления.
При регистрации Вы должны ввести адрес своей электронной почты, который в дальнейшем будет использоваться в качестве вашего идентификатора.
Если Вы забыли свой пароль, воспользуйтесь службой напоминания. Ваш пароль будет выслан вам по адресу вашей электронной почты.
На странице «Мои данные» Вы всегда сможете изменить свои регистрационные данные.

5. Каталог товаров

Весь ассортимент товаров, предлагаемых на реализацию через данный Интернет-магазин, представлен в каталоге товаров. В каталоге и настоящих Правилах содержится полная, достоверная и доступная информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно, информация о:

- наименовании товара;
- фирменном наименовании и стране производителя;
- обозначении стандартов, обязательных требованиях, которым должен соответствовать товар;
- основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товаров;
- правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара;
- цене, порядке и условиях оплаты товара;
- гарантийном сроке, если он установлен для конкретного вида товара;
- сроке службы или сроке годности, если они установлены для конкретного вида товара;
- подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также иная информация.

Изображенные модели могут не соответствовать поставляемым спецификациям. Цвета и элементы на изображении могут отличаться от фактических. Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик и цветовых сочетаний носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации, обращайтесь по тел. номеру: +7 (861) 212-80-00, либо в чате на сайте.

6. Цена

Все цены на товары, которые Вы найдете в нашем Каталоге, указаны в рублях РФ.

Подарки, предлагаемые в рамках рекламных акций и специальных предложений, если иное не оговорено в предложении, оплачиваются в соответствии с их стоимостью, при этом стоимость подарка вычитается в виде скидки из стоимости основного товара или других приобретаемых товаров. Подарок не может быть заменён скидкой или иным товаром. Вы в праве отказаться от участия в акции и/или использования специального предложения и приобрести товар по обычной цене.

В данном Интернет-магазине есть бонусная программа, которая позволяет накапливать бонусы, 1 бонус = 1 рублю и расплачиваться ими за товар, до 50 % стоимости товара.
Подробное описание бонусной программы изложено в разделе "Бонусная программа".

7. Выбор и заказ товара

Предлагаемый для покупки товар Вы найдете, просматривая наш Каталог или воспользовавшись опцией «Поиск». Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место. Просматривая ассортимент магазина, Вы можете формировать свою покупательскую корзину, нажимая кнопку «В корзину». Вы всегда можете просмотреть отобранный вами в корзину товар и общую стоимость заказа, а также изменить содержимое корзины, выбрав в меню опцию «Корзина».
Для начала оформления заказа на странице просмотра корзины нажмите кнопку «Оформить», и вам будет предложено ввести адрес вашей электронной почты и пароль (см. раздел «Регистрация»). Если Вы к этому моменту еще не зарегистрировались в нашем Интернет-магазине, вам будет предложено пройти процедуру регистрации.
Мы обеспечиваем получение вами товара, который соответствует выбранному вами в Каталоге, и информация о котором соответствует предоставленной покупателю при ознакомлении с товаром на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
Вы всегда можете посмотреть статус ваших заказов в подразделе «История заказов» раздела «Ваш профиль».
Оформленные, но неоплаченные заказы действительны в течение 7 дней. По истечении этого времени заказ считается отменённым, покупатель — отказавшимся от покупки. Условия покупки, включая цены товаров, скидки, подарки и другие специальные предложения, действовавшие на момент оформления заказа, не сохраняются.

8. Условия продажи

Условия продажи представляют собой условия договора, на основании которого будет осуществляться купля-продажа товаров, представленных в нашем Интернет-магазине.
Выбранный товар будет доставлен и передан вам в собственность в соответствии с процедурой, указанной в Правилах Интернет-магазина.
Соблюдение вами процедуры оплаты и заказа товара, изложенной в настоящих Правилах, а также следование Правилам работы Интернет-магазина является условием исполнения обязательств по поставке заказанного вами товара.
Вам, как покупателю товаров, будет предложено выразить свое согласие с Условиями продажи товаров путем нажатия на кнопку «Отправить заказ». Получив ваше согласие с Условиями продажи, мы будем исходить из того, что Вы выразили свою волю на приобретение товара в нашем Интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами.

9. Доставка и оплата

Доставка заказов осуществляется выбранной транспортной компанией. Мы гарантируем бережную доставку вашего заказа.

Самовывоз из магазина:

После того как товар будет зарезервирован, Вы можете самостоятельно забрать свои покупки, в день заказа или в другое удобное для вас время.
Также в магазине Вы сможете выбрать, посмотреть и приобрести другие понравившиеся товары.

Основной магазин находится по адресу: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Солнечная, д. 5/1
Время работы магазина: понедельник – пятница с 8:00 до 17:00

Филиал магазина находится по адресу: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная, д. 600
Время работы магазина: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00

Оплатить заказ можно онлайн, банковскими картами или с помощью мобильных платежных сервисов Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay, безналичным расчетом, либо наличными деньгами.

Стоимость доставки нашей транспортной компанией по г. Краснодару:

для заказов на сумму от 5000 P — бесплатно
Срок доставки — от 1 рабочего дня после подтверждения заказа менеджером магазина. Также Вы можете согласовать конкретную дату доставки. Утром в день доставки с вами свяжется курьер для уточнения более точного времени доставки.

Время доставки: понедельник – пятница с 8:00 до 17:00

Оплатить заказ можно либо онлайн, либо оплатив счет/квитанцию, либо наличными при получении.

Доставка заказов курьерской службой СДЭК:

При оформлении заказа перейдите на вкладку «Доставка» и укажите населенный пункт и способ получения заказа: с терминила или курьером.
Выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются автоматически.

Стоимость доставки до терминала СДЭК:

для заказов на сумму до 5000 P — от 300 P 
для заказов на сумму от 5000 P — бесплатно
Срок доставки — 2–20 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина.
В день доставки с вами свяжется курьер для уточнения более точного времени доставки.

Время доставки до терминала СДЭК:
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00
В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется

При оформлении заказа перейдите на вкладку «Самовывоз» и выберите удобный для вас пункт самовывоза.
Выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются автоматически.

10. Условия гарантийного обслуживания

Благодарим Вас за выбор интернет-магазина Электрохолдинг!
Гарантийный срок на оборудование, приобретенное в интернет-магазине Электрохолдинг, составляет 18 месяцев с даты ввода изделия в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с даты совершения покупки.
Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции.

Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными:

1. Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией.
2. Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации.
3. Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме.
4. Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы.

При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами: +7 (861) 212-80-00
Время работы: понедельник – пятница с 08:00 до 17:00

11. Условия возврата и обмена товара

Обращаем Ваше внимание, что на все технически сложные товары существует гарантия, сроки которой определяет производитель. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах, адреса которых Вы можете найти в гарантийном талоне.
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

12. Конфиденциальность информации пользователя

Мы сохраняем информацию, получаемую от Вас в процессе использования сайта, в том числе при регистрации, оформлении заказов и иными способами. Такие данные могут включать имя, фамилию, отчество, дату рождения, номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес пребывания и другие данные. Мы прилагаем все усилия к обеспечению максимальной безопасности и конфиденциальности личных данных.

Мы можем использовать ваши данные для предоставления вам товаров и услуг, осуществления доставки, предоставления сервисных услуг и доступа к дополнительным функциям интернет-магазина.

В соответствии с настоящими правилами Вы даёте своё согласие на обработку персональных данных ООО «Электрохолдинг», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ), данных третьим лицам, в рамках исполнения указанных выше целей.

Мы также собираем данные о посетителях настоящего Интернет-магазина (IP-адрес, дата и время посещения, данные браузера и ОС и другие данные) в целях ведения статистики посещений.

Ознакомиться с полным текстом политики конфиденциальности настоящего Интернет-магазина можно на странице "Политика в отношении обработки персональных данных".

13. Другая информация

Пользуясь настоящим Интернет магазином, Вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.
В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки.
В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки.
Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право изменять условия правил без предварительного уведомления.

Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, Вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie, обработки персональных данных и конфиденциальности. Подробнее